Theo thông tin được Cục Đăng kiểm Việt Nam đăng tải, Mercedes-Benz đang phải triệu hồi các dòng GLE và GLS để giải quyết vấn đề về nguồn âm thanh dây điện của ắc qui 48V ở khu vực hành khách phía trước.
Hãng xe Đức có 1.871 xe nằm trong ảnh hưởng tại Việt Nam, xe được nhập khẩu nguyên chiếc từ Đức với thời gian sản xuất từ tháng 6/2019 đến tháng 12/2022. Cơn triệu chứng mới này kéo dài từ ngày 06/03/2024 đến ngày 31/12/2029, với thời gian sửa chữa mỗi xe chỉ cần 1h.
Mercedes-Benz Việt Nam cũng thông báo nguyên nhân cụ thể là điểm kết nối nguồn âm thanh (điểm kết nối lớn) ở dây điện của ắc quy 48V vào thân xe ở bên dưới ghế hành khách phía trước có thể được sẵn sàng trong quá trình lắp ráp, điện trở của kết nối có thể tăng lên.
Đối với các sản phẩm xe do Mercedes-Benz AG sản xuất nhưng được nhập khẩu không chính thức, khách hàng có thể liên hệ tới Mercedes-Benz Việt Nam hoặc các nhà phân phối ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam trên toàn quốc để được hỗ trợ support.